شكرًا لتسوقك من THENATIVEWALKERS. نحن نسعى دائمًا لتقديم تجربة شراء مميزة، وإن لم تكن راضيًا تمامًا عن طلبك، فنحن هنا لمساعدتك.
لديك 30 يومًا تقويميًا من تاريخ استلام الطلب لإرجاع المنتج.
ليكون المنتج مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون:
غير مستخدم تمامًا.
في نفس حالته الأصلية عند الاستلام.
داخل العبوة الأصلية مع جميع الإكسسوارات والبطاقات إن وجدت.
يجب تقديم الإيصال أو إثبات الشراء عند طلب الإرجاع.
عند استلام المنتج المرتجع، سيتم:
فحص المنتج والتأكد من حالته.
إشعارك عبر البريد الإلكتروني باستلامنا المنتج.
إبلاغك بحالة الموافقة على طلب الاسترجاع بعد الفحص.
في حال الموافقة:
سيتم بدء عملية رد المبلغ إلى بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية.
يعتمد ظهور المبلغ في حسابك على سياسة البنك أو جهة إصدار البطاقة، وقد يستغرق عدة أيام عمل.
يتحمل العميل تكلفة شحن الإرجاع، وغير قابلة للاسترداد.
في حال الموافقة على استرداد المبلغ، يتم خصم تكلفة شحن الإرجاع من المبلغ المسترد.
إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الإرجاع أو خطوات الإرجاع، يسعدنا خدمتك عبر:
الجوال :
+966 56 919 4348
البريد الإلكتروني:
thenativewalkersksa@gmail.com
