سياسة الاسترجاع

سياسة الاسترجاع

شكرًا لتسوقك من THENATIVEWALKERS. نحن نسعى دائمًا لتقديم تجربة شراء مميزة، وإن لم تكن راضيًا تمامًا عن طلبك، فنحن هنا لمساعدتك.

المرتجعات

• لديك 30 يومًا تقويميًا من تاريخ استلام الطلب لإرجاع المنتج.
  
  

• ليكون المنتج مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون:
  
  

• غير مستخدم تمامًا.
  
  

• في نفس حالته الأصلية عند الاستلام.
  
  

• داخل العبوة الأصلية مع جميع الإكسسوارات والبطاقات إن وجدت.
  
  

• يجب تقديم الإيصال أو إثبات الشراء عند طلب الإرجاع.
  
  

المبالغ المستردة (Refunds)

عند استلام المنتج المرتجع، سيتم:

1. فحص المنتج والتأكد من حالته.
   
   

2. إشعارك عبر البريد الإلكتروني باستلامنا المنتج.
   
   

3. إبلاغك بحالة الموافقة على طلب الاسترجاع بعد الفحص.
   
   

في حال الموافقة:

• سيتم بدء عملية رد المبلغ إلى بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية.
  
  

• يعتمد ظهور المبلغ في حسابك على سياسة البنك أو جهة إصدار البطاقة، وقد يستغرق عدة أيام عمل.

الشحن

• يتحمل العميل تكلفة شحن الإرجاع، وغير قابلة للاسترداد.
  
  

• في حال الموافقة على استرداد المبلغ، يتم خصم تكلفة شحن الإرجاع من المبلغ المسترد.
  
  

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الإرجاع أو خطوات الإرجاع، يسعدنا خدمتك عبر:

البريد الإلكتروني:
thenativewalkersksa@gmail.com